Bahnhofstrasse 14 / 48143 Münster
0251-4178-0
hotel@kaiserhof-muenster.de
CouponBuchen

ALGEMENE VERPLICHTE INFORMATIE

De beheerders van deze pagina’s nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus; uw privacy is belangrijk voor ons.

De verwerking van persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer van een betrokkene, vindt altijd plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en in overeenstemming met de landspecifieke regelgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is op Hotel Kaiserhof en de exploitant Fenneberg GmbH.

Met dit privacybeleid willen wij u informeren over de aard, omvang en het doel van de persoonsgegevens die wij verzamelen, gebruiken en verwerken. Daarnaast informeert dit privacybeleid betrokkenen over hun rechten.

Hotel Kaiserhof heeft talrijke technische en organisatorische maatregelen genomen om een ​​zo volledig mogelijke bescherming te garanderen voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Wij wijzen er echter uitdrukkelijk op dat internetgebaseerde gegevensoverdrachten over het algemeen beveiligingslekken kunnen vertonen en dat daarom absolute bescherming helaas niet kan worden gegarandeerd.

Daarom staat het iedere betrokkene vrij om persoonsgegevens via alternatieve wegen, bijvoorbeeld telefonisch, aan ons door te geven.

Wij behandelen uw persoonsgegevens strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Het gebruik van onze website is over het algemeen mogelijk zonder het verstrekken van persoonsgegevens. Wanneer persoonsgegevens (zoals naam, adres of e-mailadres) op onze website worden verzameld, gebeurt dit, waar mogelijk, altijd op vrijwillige basis. Deze gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden verstrekt.

PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij verzamelen over het algemeen geen persoonsgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres, tenzij u deze informatie vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld om vragen te verwerken, zaalreserveringen te verwerken, congresaanbiedingen te doen, u aan te melden voor een nieuwsbrief of vragen te stellen via het contactformulier. Deze vrijwillig verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

IN DETAIL BETEKENT DIT

Voor algemene vragen die u ons per e-mail of contactformulier stuurt, worden de bijbehorende persoonsgegevens uitsluitend opgeslagen ten behoeve van de correspondentie. Er vindt geen verdere verwerking plaats.

Persoonsgegevens die u verstrekt in het kader van een boeking of reservering worden opgeslagen ten behoeve van de contractafhandeling; indien u zich abonneert op onze nieuwsbrief, worden deze uitsluitend verwerkt voor het verzenden van een nieuwsbrief.

In deze gevallen bewaren wij de aan ons verstrekte gegevens slechts zolang als nodig is voor de betreffende orderafhandeling, contractafhandeling, correspondentie met u of voor contactdoeleinden. Indien u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, worden er geen verdere gegevens opgeslagen.

Indien de verwerkte persoonsgegevens en documenten relevant zijn op grond van het handels- en/of fiscaal recht of om andere wettelijke redenen, worden deze bewaard zolang de wettelijke bepalingen en termijnen de bewaring van deze documenten en gegevens voorschrijven.

Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van een boeking voor een terugkerend evenement, worden als een speciaal geval beschouwd. Om herhaalde verzoeken voor dezelfde verwerking te voorkomen, worden deze gegevens in individuele gevallen maximaal 10 jaar bewaard. U kunt uw toestemming echter te allen tijde intrekken. Uw gegevens worden dan verwijderd en niet langer bewaard.

GEBRUIK VAN ONLINE KAMER- EN CONFERENTIERESERVERINGEN

Voor het reserveren van een kamer en/of een conferentie wordt gebruikgemaakt van de dienst van HotelNetSolutions GmbH en de door hen beheerde website www.cbooking.de. Houd er rekening mee dat de website niet wordt beheerd door Hotel Kaiserhof / Fenneberg GmbH, maar door HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Str. 8, 10785 Berlijn, www.hotelnetsolutions.de.

Als u via onze website een kamer en/of een conferentie bij ons wilt boeken, wordt u doorgestuurd naar de website www.cbooking.de en wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van HotelNetSolutions GmbH.

Het gebruik van de dienst van HotelNetSolutions GmbH is bedoeld voor geautomatiseerde kamer- of conferentieboekingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Meer informatie over de verwerking van gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van HotelNetSolutions GmbH op: https://www.hotelnetsolutions.de/Datenschutz/.

We hebben met HotelNetSolutions een zogenaamde “orderverwerkingsovereenkomst” gesloten op basis van artikel 28 AVG.

GEBRUIK VAN ONLINE TAFELRESERVERING

Om een ​​tafel te reserveren in ons restaurant of onze bar maken we gebruik van de dienst van Bookatable GmbH Co. KG. Houd er rekening mee dat de exploitant van deze pagina’s niet Hotel Kaiserhof / Fenneberg GmbH is, maar Bookatable GmbH Co. KG, Deichstr. 48-50, 20459 Hamburg, www.bookatable.com/de

Als u via onze website een tafel bij ons wilt reserveren, wordt u doorgestuurd naar de website www.livebookings.com en wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van Bookatable GmbH & Co. KG.

Het gebruik van de dienst van Bookatable GmbH & Co. KG is in het belang van geautomatiseerde tafelreserveringen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6, lid 1, onder f), AVG.

Meer informatie over de verwerking van gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Bookatable GmbH Co. KG op: https://www.bookatable.com/de/datenschutzWe hebben een zogenaamde “orderverwerkingsovereenkomst” gesloten met Bookatable GmbH & Co. KG op basis van artikel 28 AVG.

GEBRUIK VAN HET CONTACTFORMULIER “EVENEMENTAANVRAAG”

De gegevens die we verzamelen voor het gebruik van onze diensten worden uitsluitend gebruikt binnen Fenneberg GmbH / Hotel Kaiserhof.

Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan derden indien dit noodzakelijk is voor de levering en uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld aan andere dienstverleners in het kader van het door u aangevraagde evenement (bijv. dj’s, artiesten, enz.) of indien hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.

Mochten we uw gegevens aan derden moeten doorgeven om onze diensten te leveren of uit te voeren, dan zorgen wij ervoor dat deze derde partij zich houdt aan de bepalingen inzake gegevensbescherming en de wettelijke bepalingen. Indien wettelijk vereist, sluiten we passende overeenkomsten inzake gegevensbescherming met de derden en verbieden we uitdrukkelijk de overdracht van uw gegevens aan andere derden.

U kunt uw toestemming te allen tijde en zonder opgaaf van reden voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld per e-mail naar verkauf@kaiserhof-muenster.de. Gedetailleerde informatie over de verwerking van gebruikersgegevens vindt u in ons privacybeleid https://www.kaiserhof-muenster.de/datenschutz/

GEBRUIK VAN DE WAARDEBONWINKEL

De dienst van HotelNetSolutions GmbH en de door hen beheerde website www.cbooking.de worden gebruikt om online vouchers te kopen. Houd er rekening mee dat de website niet wordt beheerd door Hotel Kaiserhof / Fenneberg GmbH, maar door HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Str. 8, 10785 Berlijn, www.hotelnetsolutions.de.

Als u via onze website een voucher wilt kopen, wordt u doorgestuurd naar de website www.cbooking.de en wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van HotelNetSolutions GmbH.

Het gebruik van de dienst van HotelNetSolutions GmbH is in het belang van de geautomatiseerde aankoop van vouchers. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6 (1) (f) AVG.
Meer informatie over de verwerking van gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van HotelNetSolutions GmbH op: https://www.hotelnetsolutions.de/Datenschutz/.

We hebben met HotelNetSolutions een zogenaamde “orderverwerkingsovereenkomst” gesloten op basis van artikel 28 van de AVG.

GEBRUIK VAN HET CONTACTFORMULIER

U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier. Het invullen van uw gegevens is uitdrukkelijk vrijwillig. De persoonsgegevens die u in het contactformulier verstrekt, worden strikt vertrouwelijk behandeld en conform de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming gebruikt voor het beoogde doel en automatisch opgeslagen. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

U kunt uiteraard te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt uw bezwaar aan ons richten via onze contactgegevens: Fenneberg GmbH, Hotel Kaiserhof, Bahnhofstr. 14, 48143 Münster, of per e-mail naar verkauf@kaiserhof-muenster.de

NIEUWSBRIEF

We willen u graag regelmatig een nieuwsbrief van ons hotel sturen, maar alleen als u daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Hiervoor gebruiken we uw e-mailadres. Om de nieuwsbrief te ontvangen, is het opgeven van een e-mailadres voldoende. U kunt zich op elk moment en zonder opgaaf van reden afmelden, bijvoorbeeld via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. U kunt uw verzoek tot afmelding ook op elk moment per e-mail sturen naar verkauf@kaiserhof-muenster.de.

Gegevensverzameling en -gebruik Homepage & Sociale media
Logbestanden worden op de servers geregistreerd met betrekking tot de toegang van gebruikers tot de site,

  • met name het vaste of dynamische IP-adres van de gebruiker die de site bezoekt,
  • bezochte pagina’s,
  • browsertype,
  • referrer-adressen,
  • datum en tijd van toegang.

We kunnen deze gegevens opvragen. De gegevens in de logbestanden worden uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden. We identificeren de gebruiker over het algemeen niet, tenzij wettelijk vereist.

In overeenstemming met de wettelijke voorschriften baseren we ons op verschillende rechtsgrondslagen bij het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens, met name:

  • Uw toestemming
    Persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met een algemene aanvraag via e-mail, contactformulier of terugkerende evenementen, worden verwerkt op basis van toestemming, art. 6 AVG.
  • Uitvoering van een overeenkomst
    Het gebruik van uw persoonsgegevens is over het algemeen noodzakelijk om de overeenkomst die u met ons bent aangegaan, uit te voeren.

Cookies

Sommige van onze websites maken gebruik van zogenaamde cookies. Cookies bevatten geen virussen en veroorzaken geen schade aan uw computer. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en door uw browser worden bewaard. Cookies worden gebruikt om onze website gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken.

De meeste cookies die we gebruiken, zijn zogenaamde “sessiecookies”. Deze worden automatisch verwijderd na uw bezoek aan onze website. Andere cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat uw browser te herkennen bij uw volgende bezoek.

U kunt het gebruik van cookies beheren en bijvoorbeeld uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer er cookies worden geplaatst. U kunt cookies in individuele gevallen toestaan, maar ook voor bepaalde gevallen weigeren of ze in het algemeen weigeren. U kunt ook het automatisch verwijderen van cookies activeren wanneer u uw browser sluit. Als cookies zijn uitgeschakeld, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies”. Dit zijn tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Voor meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Browserplug-in

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

U kunt bovendien voorkomen dat Google de door het cookie gegenereerde gegevens over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) verzamelt en verwerkt, door de browserplug-in te downloaden en te installeren die via de volgende link beschikbaar is: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Bezwaar tegen gegevensverzameling

U kunt voorkomen dat Google Analytics uw gegevens verzamelt door op de volgende link te klikken. Er wordt dan een opt-outcookie geplaatst die voorkomt dat uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website worden verzameld: Google Analytics deactiveren

Contractuele gegevensverwerking

We hebben met Google een contractuele gegevensverwerking gesloten en voldoen volledig aan de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.

IP-anonimisering

We maken op deze website gebruik van de functie “Activering van IP-anonimisering”. Dit betekent echter dat uw IP-adres door Google wordt ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

In opdracht van de exploitant van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en de website-exploitant andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Retargeting

Onze websites maken gebruik van retargetingtechnologieën. Wij gebruiken deze technologieën om het internet voor u interessanter te maken. Deze technologie maakt het mogelijk om internetgebruikers die al interesse hebben getoond in onze winkel en onze producten, te targeten met advertenties op de websites van onze partners. Wij zijn ervan overtuigd dat de weergave van gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties over het algemeen interessanter is voor internetgebruikers dan advertenties die niet persoonlijk relevant zijn. De weergave van deze advertenties op de websites van onze partners is gebaseerd op cookietechnologie en een analyse van eerder gebruikersgedrag. Deze vorm van adverteren is volledig gepseudonimiseerd. Er worden geen persoonsgegevens opgeslagen en er worden geen gebruikersprofielen met uw persoonsgegevens samengevoegd.

Het weergeven van op interesses gebaseerde advertenties met behulp van “retargeting”

Deze website maakt gebruik van zogenaamde “retargetingtags”. Een “retargetingtag” is een JavaScript-element dat in de broncode van de website wordt geplaatst. Wanneer een gebruiker een pagina op deze website bezoekt die een “retargetingtag” bevat, plaatst een online advertentieprovider (bijv. Google) een cookie op de computer van die gebruiker en koppelt deze aan de bijbehorende retargetingdoelgroeplijsten. Deze cookie wordt vervolgens gebruikt om retargetingcampagnes (“op interesses gebaseerde advertenties”) op andere websites weer te geven. Studies hebben aangetoond dat het weergeven van op interesses gebaseerde advertenties interessanter is voor internetgebruikers dan advertenties die geen directe link hebben met interesses of eerder bezochte websites.

Facebook Remarketing

Deze pagina’s maken gebruik van verschillende plug-ins van Facebook, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland.

U herkent deze plug-ins aan de blauwe Facebook-letter “F”, een duim omhoog-symbool of doordat de plug-in is gemarkeerd met het woord “Facebook”. Wanneer u deze website bezoekt, wordt via deze plug-ins een verbinding met de servers van Facebook tot stand gebracht. Daarbij worden gegevens verzonden.

Enerzijds wordt de informatie die u ziet rechtstreeks van de servers naar uw browser verzonden en daar weergegeven. Anderzijds wordt informatie over uw bezoek aan onze website naar Facebook verzonden. Als u bent ingelogd bij Facebook, kan de verzonden informatie aan uw account worden gekoppeld. Wanneer u de functies van de plug-in gebruikt, bijvoorbeeld door op de “Vind ik leuk”-knop te klikken, wordt deze informatie vanuit uw browser rechtstreeks naar Facebook verzonden en daar opgeslagen. Facebook is als enige verantwoordelijk voor de verdere verwerking van deze informatie. Raadpleeg het privacybeleid van Facebook voor de relevante voorwaarden en instellingen.

Als u wilt voorkomen dat uw persoonsgegevens naar Facebook worden verzonden, log dan uit bij Facebook voordat u deze website bezoekt. Zelfs als u geen Facebook-lid bent, kan Facebook uw IP-adres verkrijgen en opslaan. Volgens Facebook wordt in Duitsland alleen een geanonimiseerd IP-adres opgeslagen.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals de desbetreffende rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van de privacy van gebruikers, vindt u in het privacybeleid van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Wij hebben hier geen invloed op.

Externe links

Als u externe links gebruikt die op onze website worden aangeboden, is dit privacybeleid niet van toepassing op deze links. Wanneer we links aanbieden, streven we ernaar om ervoor te zorgen dat deze ook voldoen aan onze normen voor gegevensbescherming en beveiliging. We hebben echter geen invloed op de naleving van de regelgeving inzake gegevensbescherming en beveiliging door andere aanbieders. Informeer u daarom ook over het privacybeleid op de websites van deze aanbieders.

Google reCAPTCHA

We gebruiken de Google reCAPTCHA-service om te bepalen of een mens of een computer een specifieke invoer in ons contact- of nieuwsbriefformulier doet. Google gebruikt de volgende gegevens om te controleren of u een mens of een computer bent: het IP-adres van het gebruikte apparaat, de website die u bezoekt en waarop de CAPTCHA is geïntegreerd, de datum en duur van het bezoek, de identificatiegegevens van het gebruikte browser- en besturingssysteemtype, uw Google-account als u bent ingelogd bij Google, muisbewegingen in de reCAPTCHA-gedeelten en taken waarbij u afbeeldingen moet identificeren. De wettelijke basis voor de beschreven gegevensverwerking is artikel 6 (1) (f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. We hebben een gerechtvaardigd belang bij deze gegevensverwerking om de veiligheid van onze website te waarborgen en onszelf te beschermen tegen geautomatiseerde invoer (aanvallen).

Rechten van betrokkenen

U hebt het recht:

  • om informatie te vragen over uw verwerkte persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 15 AVG. In het bijzonder kunt u informatie opvragen over de verwerkingsdoeleinden, de categorie persoonsgegevens, de categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan ​​van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan ​​van een recht om een ​​klacht in te dienen, de herkomst van uw gegevens, indien deze niet bij ons zijn verzameld, evenals het bestaan ​​van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, en, indien van toepassing, nuttige informatie over de details daarvan;
  • om de onmiddellijke rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen te verzoeken in overeenstemming met artikel 16 AVG;
  • om de verwijdering van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te verzoeken in overeenstemming met artikel 16 AVG. 17 AVG, tenzij verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen;
  • om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken overeenkomstig artikel 18 AVG, tenzij u de juistheid van de gegevensverstrekking betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u zich verzet tegen het wissen ervan en wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21 AVG;
  • om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen overeenkomstig artikel 20 AVG of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
  • om uw toestemming te allen tijde in te trekken overeenkomstig artikel 7 (3) AVG. Dit betekent dat wij de gegevensverwerking op basis van deze toestemming in de toekomst niet mogen en zullen voortzetten;
  • om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig artikel 21 AVG. 77 AVG. U kunt in de regel contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit op uw gebruikelijke woon- of werkplek, of op de locatie van ons hotel.

Overig

Bezwaar tegen reclame-e-mails

Het gebruik van de in het kader van de impressumplicht gepubliceerde contactgegevens voor het toesturen van ongevraagde reclame en informatiemateriaal is hierbij verboden. De exploitant van de website behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, bijvoorbeeld via spam-e-mails.

Verantwoordelijke instantie

De verantwoordelijke instantie in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, andere wetgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is in de lidstaten van de Europese Unie en andere bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming is:

Kay Fenneberg
Bahnhofstrasse 14
48143 Münster

Telefoon: +49 251 41780
E-mail: kayfenneberg@kaiserhof-muenster.de

Contactpersoon voor gegevensbescherming

Karin Schröer
Externe functionaris voor gegevensbescherming
AS Münsterland Arbeidsveiligheid
Höltenweg 51
48155 Münster

Telefoon: +49 173 246 84 53
E-mail: karin.schroeer@arbeitssicherheit-ms.de